大家都知道。咱们小区的物业是长城物业，长城物业好不好，最近我在网上扒到这些信息，是他们的8大，让我我感觉很安心。。。
使命宣言
组织使命: 服务业主 报效社会
组织愿景: 成为社区生活方式的引领者
核心价值：顾客满意经营
质量方针：为业主节约每一分，让业主满意多一分
一：先进的信息管理系统
通过多年的探索，长城物业先后研制开发了适合自己管理模式的自动化远程管理系统，该系统充分融入了当代最新的“知识管理、协同”的第三代“自动化”理念，注入了长城物业20年的管理经验，实现了信息化管理，数据实时共享、内部通讯、无纸和远程等功能。
二：规范管理与标准化能力
具有统一、规范和稳定的体系运营能力，建立了统一的服务质量标准体系（过程质量和结果质量），制订了关键流程的规范要求，界定服务创新领域。
三：服务策划、创新与整合能力
长城物业通过多种渠道倾听客户的声音，依照客户的需求和潜在期望策划、设计服务流程。另外，长城物业将组织原创性、独有的资源进行整合，从而创造出具有差异化竞争的服务产品或流程，使服务效率和效益实现最大化。
四：成本精细化管理
通过预算管理和目标管理模式、质量——成本双否决机制、网络化零库存的供方管理物流链等成本精细控制方式，在降低成本的同时，有效保证管理服务品质。
五：长城物业全能力模型
在长城物业，我们认为能力是指完成某项任务所要具备的知识、技能以及表现出来的行为，这种能力应当是组织创造竞争的源泉，是可观察、可评价、可发展、可应用的行为、知识和技能的结晶，它往往会在职员为企业创造价值中高频率、持续稳定地表现出来。
六：战略规划
长城物业树立了“成为社区生活方式的引领者”的企业愿景, 我们根据实际情况确定项目物业管理发展目标，制定年度项目物业管理方案，设计年度项目战略地图及关键绩效指标，并从学习与成长、内部运营、客户、财务四个层面测量所接管项目的绩效指标，以此实现所管物业的保值与。
七：安全、整洁、完好、温馨的服务特性
在识别和理解业主的需求和期望的基础上，我们提炼出长城物业的服务特性——“安全、整洁、完好、温馨”，然后将物业服务特性应用到公司的服务规范和管理要求中去，并通过服务提供让业主感觉到我们的服务特性，以获得业主的认同。
八：阳光物业服务模式
“阳光运作＋业主自治＋专业服务”——CCPM阳光服务模式，是业主自治和专业物业服务有机结合的真正阳光、规范、透明的物业服务模式。
大家都知道。咱们小区的物业是长城物业，长城物业好不好，最近我在网上扒到这些信息，是他们的8大，让我我感觉很安心。。。
使命宣言
组织使命: 服务业主 报效社会
组织愿景: 成为社区生活方式的引领者
核心价值：顾客满意经营
质量方针：为业主节约每一分，让业主满意多一分
通过多年的探索，长城物业先后研制开发了适合自己管理模式的自动化远程管理系统，该系统充分融入了当代最新的“知识管理、协同”的第三代“自动化”理念，注入了长城物业20年的管理经验，实现了信息化管理，数据实时共享、内部通讯、无纸和远程等功能。
具有统一、规范和稳定的体系运营能力，建立了统一的服务质量标准体系（过程质量和结果质量），制订了关键流程的规范要求，界定服务创新领域。
长城物业通过多种渠道倾听客户的声音，依照客户的需求和潜在期望策划、设计服务流程。另外，长城物业将组织原创性、独有的资源进行整合，从而创造出具有差异化竞争的服务产品或流程，使服务效率和效益实现最大化。
通过预算管理和目标管理模式、质量——成本双否决机制、网络化零库存的供方管理物流链等成本精细控制方式，在降低成本的同时，有效保证管理服务品质。
在长城物业，我们认为能力是指完成某项任务所要具备的知识、技能以及表现出来的行为，这种能力应当是组织创造竞争的源泉，是可观察、可评价、可发展、可应用的行为、知识和技能的结晶，它往往会在职员为企业创造价值中高频率、持续稳定地表现出来。
长城物业树立了“成为社区生活方式的引领者”的企业愿景, 我们根据实际情况确定项目物业管理发展目标，制定年度项目物业管理方案，设计年度项目战略地图及关键绩效指标，并从学习与成长、内部运营、客户、财务四个层面测量所接管项目的绩效指标，以此实现所管物业的保值与。
在识别和理解业主的需求和期望的基础上，我们提炼出长城物业的服务特性——“安全、整洁、完好、温馨”，然后将物业服务特性应用到公司的服务规范和管理要求中去，并通过服务提供让业主感觉到我们的服务特性，以获得业主的认同。
“阳光运作＋业主自治＋专业服务”——CCPM阳光服务模式，是业主自治和专业物业服务有机结合的真正阳光、规范、透明的物业服务模式。